【名词&注释】
正确答案:A。A.顾客的满意和认同是长期赢得市场，创造价值的关键 B.强烈地关注顾客 C.确保血液质量，为顾客做好服务工作 D.全过程和全范围使顾客满意 E.顾客第一，质量至上 更多输血技术副高级职称考试的考试资料下载及答案解析请访问不凡考网卫生职称考试考试频道。
[单选题]全面质量管理(TQM)的主导思想是
A. 顾客的满意和认同是长期赢得市场，创造价值的关键
B. 强烈地关注顾客
C. 确保血液质量，为顾客做好服务工作
D. 全过程和全范围使顾客满意
E. 顾客第一，质量至上
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举一反三：
[单选题]100ml血浆制备的冷沉淀中含有不低于________纤维蛋白原及不低于_______的第Ⅷ因子
A. 150mg40IU
B. 75mg80IU
C. 70mg40IU
D. 80mg40IU
E. 75mg40IU
[单选题]观察单位为研究中的
A. 样本
B. 全部对象
C. 影响因素
D. 个体
E. 指标
[单选题]无偿献血者临床用血时，可免交的费用。
A. 血液的采集，储存
B. 血液的分离，储存
C. 血液的采集，分离，检验
D. 血液的采集，储存，分离，检验
E. 以上都不正确
[单选题]200ml新鲜冰冻血浆制备的冷沉淀中纤维蛋白原含量不少于
A. 50mg
B. 75mg
C. 120mg
D. 150mg
E. 250mg
[单选题]EQA是由专门机构所采用的一系列办法，对实验室的检验结果进行评价，其实质是
A. 控制各实验室的当天检验报告
B. 控制各实验室的隔天检验报告
C. 控制各实验室的每月检验报告
D. 在各实验室之间建立检验结果的比较
E. 对各实验室之间的各种任意检测项目进行比较
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