正确答案: A

最大限度地满足客户要求

题目：全面质量管理（TQM）的原始动力是致力于

解析：全面质量管理（TQM）的原始动力在于最大限度地满足客户要求，了解客户期待目标并尽量改进以达到这个目标。B、C、D、E依次为质量控制、质量体系、质量保证和质量管理的核心或特征。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]男性，59岁，约有10年高血压病史，经强心、利尿治疗好转，但近日病情加重，出现心慌、气短，下肢水肿加重。诊断为原发性高血压、慢性心功不全、心肌肥大。最好加用哪一种药物继续治疗（ ）

卡托普利

[单选题]下列因素中，不是大肠埃希菌的主要致病因素的是（ ）

外毒素