正确答案: BCDEF

耐心告知投诉方后续处理流程 将投诉反映的情况报告给质量主管 质量主管及时与相关责任人联系，调查核实情况，采取相应措施 实验室将调查情况和处理措施反馈给投诉方 整个过程须详细记录

题目： 某公司职员在例行体检中发现尿糖(++)，而空腹血糖正常，随后进行葡萄糖耐量试验也正常，该职工对尿糖结果表示异议。

解析：实验室应制定政策和程序，对来自临床和患者的投诉进行调查处理并进行记录，提高实验室的服务质量。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]HLA血清学分型法用于检测 ( )

HLA-A

HLA-B

HLA-C

HLA-DQ

HLA-DR

[多选题]痰液镜检时可见到 ( )

阿米巴滋养体

卡氏肺孢子虫

细粒棘球蚴

卫氏并殖吸虫卵

[多选题]Westgard多规则的主要特点是

假失控或假报警概率较低

以Levey-Jennings方法为基础易于比较

有助于确定失控的原因

[多选题]血小板体积增大可见于（ ）。

巨大血小板综合征

MYH9综合征

[多选题]常用的免疫电泳技术有 ( )

交叉免疫电泳

火箭免疫电泳

免疫电泳

免疫固定电泳

对流免疫电泳