[多选题]用药频度分析的具体做法为

正确答案 ：ABCDE

确定DDD值

求用药人次

求每日治疗费用

求购药金额序号和用药人次序号

求购药金额序号与用药人次序号的比值

解析：用药频度分析方法：确定DDD值（限定日剂量）；以药品的总购入量除以相应的DDD值，求得该药的DDD数，即用药人次；分别计算与购入量对应的总金额数；以总金额数除以DDD数求得每天的治疗费用；对总购药金额、总购入量、DDD值、DDD数进行数据处理，求得购药金额序号和用药人次序号。求得购药金额序号与用药人次序号的比值，此比值是反映购药金额与用药人次是否同步的指标。比值越接近于1．0，表明同步越好；反之，则差。

[多选题]处方审查的内容包括

正确答案 ：ABCDE

处方填写的完整性

药名、规格、用法、用量是否准确合理

处方用药的相互作用及配合禁忌

处方中药品是否有缺货，是否有其他代用品

精神药品、麻醉药品是否符合有关规定

[多选题]从事药学服务的药师应对"投诉的类型"一般包括

正确答案 ：ABCDE

退药

药品数量

药品质量

价格异议

服务态度和质量

解析：本题考查药学服务过程中投诉的类型。药师进行药学服务的过程中，经常遇到接待和处理患者投诉的内容包括：服务态度和质量、药品质量、药品数量、退药、用药后发生严重的不良反应，价格异议。

[多选题]药物稳定性加速试验法是

正确答案 ：ABD

温度加速试验法

湿度加速试验法

光加速试验法

解析：稳定性试验包括影响因素试验、加速试验与长期试验。其中加速试验法包括温度加速试验法、湿度加速试验法、光加速试验法。

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